Физическите магазини и онлайн платформите за пазаруване продължават „иновационно“ да заобикалят нововъведените правила за промоции в Нидерландия, които бяха въведени в началото на миналата година. Това е установила Агенцията за защита на потребителите и пазара в Нидерландия, предаде сайтът „Ню“.
Регулаторът е забелязал, че отстъпките, представени с препоръчителната цена на продукта, не дават обяснение за значението на такава цена. Друг пример е, че търговците се позовават на цени, които обикновено се прилагат или предлагат в други магазините.
Днес започна есенният сезон, който е свързан с периода на отстъпки. Агенцията е информирала, че оттук нататък ще наблюдава по-внимателно дали търговците и онлайн платформите продължават да подвеждат клиентите с неверни оферти. Регулаторът има право да налага санкции.
Тъй като отстъпките често са представяни като по-високи, отколкото в действителност, потребителите могат да бъдат заблудени. Агенцията е събрала всички установени случаи на измама в наръчник, посветен на регистрирането на цени и отстъпки. Търговците, засечени с некоректни отстъпки, вече нямат право да твърдят, че не знаят, че това е забранено. Наръчникът важи за всички търговски точки, както физически, така и онлайн.
След прилагането на новите правила Агенцията е санкционирала няколко търговци за нарушения. Например в няколко големи онлайн магазина „началната цена“ не е била коректна. Регулаторът първо е провел предупредителни разговори с някои търговци, а неразкрити компании са получили значителни глоби.
Как би трябвало да изглежда истинска отстъпка според Агенцията?
- Може да се ползва само най-ниската цена от последните тридесет дни.
- Цените могат да се сравняват единствено със собствените цени в магазина, а не с тези в конкурентни магазини.
- Не може да се увеличава цената и след това да се намалява, за да се създаде впечатление за отстъпка.
- Препоръчителната цена не може да се използва, за да се представи наличие на отстъпка.
- Отстъпката не може да продължи повече от три месеца, в противен случай ще се счита за нормална цена.
