Лувърът, считан за най-посещавания музей по света, е „статистически неизбежно“ да бъде подложен на измами, коментира представител на музея след разкритията миналата седмица за десетгодишна схема с билети, която е довела до загуби над 10 милиона евро, предава Асошиейтед прес.
Ким Фам, генерален администратор на Лувъра, сподели пред АП, че уникалният размер на музея го прави особено податлив на подобни измамни практики.
„Кой музей с такъв обем на посещаемост не би имал случаи на измами?“, попита Фам, който отговаря за ежедневните операции, включително администрация и управление. Тази работа не е лека, особено след като на площ от 86 000 квадратни метра са изложени 35 000 произведения на изкуството за 9 милиона посетители годишно.
Парижките прокурори обявиха миналата седмица, че девет души са арестувани във връзка с измамата с билети. Всички те са официално обвинени и изправени пред съдии. Между задържаните са двама китайски гидове, обвинени, че многократно са използвали един и същ билет за различни групи туристи, вероятно в сътрудничество със служители на Лувъра.
Музеят е подал сигнал още през декември 2024 г., според прокуратурата. Разследващите оценяват загубите на над 10 милиона евро за десетилетие, като предполагаемата мрежа е подозирана да е вкарала до 20 туристически групи на ден. Тъй като разследването все още е в ход, Фам не пожела да коментира тези данни. От прокуратурата заявиха, че освен многократното използване на билети, екскурзоводите понякога са разделяли групите, за да избегнат плащането на задължителната такса за беседа, платима на музея за правото да работят в него.
През изминалата година Лувърът преживя и известен обир на френските кралски бижута в галерията „Аполо“ през октомври 2025 г., както и инциденти с течове, повредили ценни книги, освен многобройните стачки на персонала и нелегалните стачки миналото лято, предизвикани от лоши условия на работа, масов туризъм и недостиг на служители.
На въпрос дали последният инцидент добавя към имиджа на Лувъра като музей извън контрол, Фам отговори, че не е така. „Просто Лувърът е най-голямото музейно заведение на света“, каза той.
В своето изказване Фам описа Лувъра като „историческа сграда, съществуваща от началото на 13-ти век и развивала се през различни етапи до 20-ти век“.
„Нормално е при такава сложна структура да имаме трудности“, добави той, макар и да признава, че защитата на музея не е идеална. „Не мога да твърдя, че всичко се случва на високо ниво и без проблеми“, каза той. „Това, което мога да кажа, е, че борбата с измамите е непрекъснато текуще усилие.“
Той подчерта, че музеят сам е сигнализирал на полицията за ситуацията, а не обратното. Фам отхвърли твърдението, че недостигът на персонал — който е бил причина за многобройните стачки през последната година — е допринесъл за предполагаемата измама с билетите. „Персоналът в тези функции е достатъчен“, каза той.
По неговите думи основният проблем е свързан с дигитализацията. „Днес 90% от билетите се купуват онлайн. Именно там се случват основните измами.“ Като примери той цитира „измамни покупки с откраднати карти“ и „незаконно присвояване на безплатни билети“ за препродажба, както и използването на фалшиви билети.
Фам подчерта, че ограничения за броя на посетителите, наложени след пандемията, могат да създадат недостиг, който привлича измамници. „Когато ограничите броя на хората вътре, увеличавате недостига на билети и това привлича измамници“, отбеляза той. „Като на концерт на известен артист — когато местата са ограничени, възможностите за измами също растат.“
Случаят с измамите идва в период, когато Лувърът все още се опитва да се справи с последствията от катастрофалната кражба на кралските бижута през октомври, когато четирима престъпници проникнаха през прозорец по време на работа и избягаха с ценности на стойност около 88 милиона евро. Арестувани са няколко заподозрени по случая, но откраднатите обекти все още не са открити.
Фам каза, че музеят е строго регламентирал количествата пъти, през които един билет може да бъде валидиран на многобройните входни контролни пунктове. Индивидуалните билети сега са ограничени до две сканирания, а груповите — до едно, каза той. Това изменение е с цел предотвратяване на използването на един и същ билет от екскурзоводите за допълнителни посетители. Той допълни, че на двама служители на Лувъра, разпитани по случая, е било наредено да не се завръщат на работа по време на разследването, докато същевременно е подчертано, че те остават невиновни, докато разследването не приключи.
