На първо четене Комисията по туризъм в Народното събрание одобри Законопроект за изменение и допълнение на Закона за защита на потребителите, внесен от Министерския съвет на 9 юни 2026 г. Законопроектът стигна до гласуване с 13 гласа „за“ и без против или въздържали се.
Левент Орхан Мемиш, заместник-министър на икономиката, инвестициите и индустрията, представи предложенията и подчерта, че целта е да се интегрират изискванията на европейските директиви за защита на потребителите при финансови услуги от разстояние и срещу нелоялни търговски практики.
Той уточни, че с измененията се цели минимална защита на потребителите на финансови услуги, като се определят условия за преддоговорна информация, правото на отказ и неговото упражняване. Законопроектът посочва и данните, които търговците трябва да предоставят на потребителите преди сключване на договори за финансови услуги от разстояние.
Мемиш добави, че се въвеждат нови изисквания относно онлайн интерфейсите на търговците, предоставящи финансови услуги. Те трябва да бъдат проектирани така, че да не заблуждават потребителите и да не възпрепятстват свободното им и информирано вземане на решения.
Заместник-министърът посочи, че част от предвидените мерки включват ограничения на необосновани твърдения за екологичните характеристики на продукти и услуги, както и разширяване на информацията, която търговците дължат на потребителите.
Към преддоговорната информация предстои да бъдат добавени данни за законовата гаранция за съответствие на стоките, търговска гаранция за трайност, възможности за ремонт, наличност на резервни части и други характеристики, свързани с устойчивото потребление.
Мемиш подчерта, че приемането на законопроекта ще даде възможност на България да изпълни задълженията си и да избегне наказателни процедури за пропуски при въвеждането на европейското законодателство.
Мариела Модева, заместник-министър на туризма, изрази подкрепа за законопроекта и акцентира на значимостта на новите изисквания от две европейски директиви за туристическия сектор.
Според нея най-важна е директивата, която дава повече права на потребителите в контекста на екологичния преход и осигурява защита срещу нелоялни търговски практики и по-добро информирано решение.
Модева подчерта, че доверието е основополагающо за туристическия сектор и влияе върху потребителските избори. Тя отбеляза, че все повече заведения и туристически платформи използват термини като „зелен“, „екологичен“, „устойчив“ или „климатично неутрален“.
Новите правила позволяват подобни твърдения, но изискват те да бъдат конкретизирани, проверими и подкрепени с доказателства. Според заместник-министъра няма да бъде прието цял хотел или туристически пакет да се рекламира като екологосъобразен само на базата на един елемент от услугата.
Тя добави, че тези мерки ще насърчат честната конкуренция, защитавайки бизнеса, който наистина инвестира в енергийна ефективност, управление на отпадъци и намаляване на екологичния отпечатък. Целта не е да се ограничи екологичната реклама, а да се предотвратят подвеждащи твърдения без нужните доказателства.
Модева призова туристическия сектор да актуализира информацията, публикувана на интернет сайтове, социални мрежи и рекламни материали, за да се увери, че екологичните твърдения са обосновани и доказуеми.
Тя уточни, че разпоредбите, свързани с финансовите услуги от разстояние, ще имат ограничен ефект върху туристическия сектор и няма да променят съществуващите правила за хотелски резервации, услуги за свободното време и туристически пакети.
В заключение, Модева изрази намерение Министерството на туризма да работи с браншови организации и контролни органи за подготовката на практически указания за прилагане на новите правила, като се стреми да осигури висока защита на потребителите и условия за справедлива конкуренция за компаниите, инвестират насочени към качествени и устойчиви туристически услуги.
