Комисията за защита на потребителите е издала заповеди, с които забранява на двата мобилни оператора „Теленор България“ и „А1 България“ да индексират цените с инфлацията от две поредни години. Заповедите са от 23 декември и се основават на разпоредби в Закона за защита на потребителите. Те може да бъдат обжалвани.
Според КЗП двата телекома вдигат едностранно цените „по ред, който не е предвиден в сключените между него и потребителите договори“.
Ето и становището на КЗП:
„При извършен преглед на предлаганите от дружеството типови договори и общи условия се установява наличието на клауза, регламентираща индексирането на цените на месечните абонаментни такси, а именно: „Операторът има право да индексира месечния абонамент веднъж годишно с размер на обявения от НСИ средногодишен индекс на потребителските цени за предходната година, като информира Потребителя в първата месечна фактура след индексирането. Индексираният месечен абонамент е основа за извършване на индексация през следващата година“. Видно от цитирания текст, не е регламентирано, че операторът има право да индексира месечните абонаментни такси по договорите за ползване на електронни съобщителни услуги с обявения от НСИ средногодишен индекс на потребителските цени за две години наведнъж, а напротив – в текста е ясно разписано, че операторът има единствено възможност да увеличи МАТ с индекса за една предходна година“.
Според КЗП потребители, които са подписали договори в средата и след средата на 2021 г. не би следвало да бъдат задължавани да заплащат увеличение на база предходната година.
Отношение по казуса преди дни взе и министърът на икономиката Корнелия Нинова, която разкритикува решението на телекомите.
Припомняме, че преди Коледа Теленор и А1 информираха с SMS клиентите си, че в началото на 2022 г. ще вдигнат цените на месечните абонаментни планове за мобилни услуги по сключените договори. Увеличението ще отрази средногодишната инфлация от 2020 г. в размер на 1.7% и средногодишната инфлацията за 2021 г., която все още не е обявена от НСИ, но прогнозите са за 2.4%.
Третият мобилен оператори „Виваком“ обяви, че вдига цените за всяка услуга по месечните абонаментни планове с 1 лв. с ДДС от февруари 2022 г., без да уточнява, че калкулира и инфлацията от 2020 г., заради което и не е обект на проверка от КЗП.
За още новини последвайте канала на Дебати в Google Новини
