Хиляди потребители сигнализираха затруднения да влязат в електронната си поща поради серизен срив на услугата „Аутлук“, собственост на американската компания „Майкрософт“. От компанията обявиха, че полагат усилия за разрешаване на ситуацията, според информация от международните новинарски агенции.
Първоначално, технологичният лидер информира, че проверява оплаквания за прекъсване на услугите в Северна и Южна Америка. По-късно стана ясно, че проблемът може да има глобален обхват, засягащ достъпа до услугите на „Майкрософт 365“ по целия свят.
Сайтът за наблюдение на технически проблеми „Даундетектор“ показа, че затрудненията са засегнали продуктите на „Майкрософт“ в 74 страни и територии, включително в Америка и в различни части на Европа, Азия и Африка.
„Работим активно за намаляване на въздействието върху нашите потребители“, съобщи „Майкрософт“ в социалната мрежа Екс.
„Спираме внедряването на нови актуализации, пренасочваме част от натоварването от проблемната инфраструктура и рестартираме засегнатите сървъри, за да възстановим услугите“, добави компанията.
„Майкрософт 365“ е платформа, която обединява приложения като „Аутлук“ и „Тиймс“.
Сривът повлия и на някои функции на асистенти с изкуствен интелект, които имат достъп до акаунтите на „Майкрософт“ за четене на имейли или проверка на графици и календари.
Сред пострадалите асистенти са „Копилот“ на „Майкрософт“, „Клод“ и „ЧатДжиПиТи“. Разработчиците на тези технологии, „Антропик“ и „ОупънЕйАй“, съобщиха за недостъпността им до услугите на „Майкрософт 365“.
В САЩ над 130 000 потребители са докладвали за проблеми с „Аутлук“, според данни от „Даундетектор“.
След 18 часа местно време, „Майкрософт“ публикува информация, че наблюдава „частично възстановяване на услугата“ и че активира пренасочване на трафика на потребителите към сървъри, които не са засегнати. Впоследствие обаче, компанията сподели, че меракът за разрешаване на проблема не е дал очакваните резултати.
Сривът повлия негативно и на комуникацията на множество обществени институции.
