Омбудсманът Велислава Делчева е отправила искане към Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) да бъде проведена извънредна проверка на „Топлофикация София“, за да се установят причините за многобройните аварии, които се случват в източните квартали на столицата, според информация от пресцентъра на институцията.
Много домове в източните райони на града продължават да останат без топла вода за значителни периоди, далеч над установените 48 часа за отстраняване на непредвидени аварии. Освен това, граждани съобщават на омбудсмана за течове в топлопреносната мрежа, наводнени мазета и приземни етажи – проблеми, за които са сигнализирали месеци преди сегашните аварии.
Жители на „Младост“, „Изток“, „Изгрев“, „Дианабад“, „Лозенец“, „Мусагеница“, „Студентски град“, „Христо Смирненски“, „Гео Милев“, „Полигона“ и „Дружба“ са отправили оплаквания.
„Подчертавам необходимостта от точно документиране на времевите прекъсвания в топлоснабдяването и създаване на система, която да осигури информация на битовите клиенти, за да може тя да послужи като доказателство, включително в съдебно производство“, предлага Делчева. Тя призовава „Топлофикация София“ да поеме конкретни задължения за бързо решаване на течовете от техните съоръжения, които наводняват жилищни сгради и влошават качеството на топлоснабдителните и ВиК услуги.
Делчева акцентира и върху необходимостта от анализ на Общите условия за продажба на топлинна енергия за домакинствата от страна на предприятията, занимаващи се с топлопренос. Целта е клиентите да получават неустойки, ако аварии в топлопреносната мрежа и абонатните станции не се отстраняват в установения срок от 48 часа по вина на компаниите.
„Смятам, че в тези случаи механизма за начисляване и изплащане на неустойки трябва да бъде автоматичен – топлопреносните предприятия да имат задължението да го прилагат, без да се изисква всеки клиент да подава индивидуално заявление“, добавя омбудсманът.
Велислава Делчева се обърна и към кмета на Столична община Васил Терзиев, председателя на Столичния общински съвет Цветомир Петров, и председателите на съответните комисии с искане да се проведе задълбочена проверка на изпълнението на Инвестиционната и Ремонтната програма на „Топлофикация София“ ЕАД, в съответствие с одобрения от СОС Бизнес план на дружеството.
БТА напомня, че по този въпрос по-рано през месеца общественият защитник сезира и министъра на енергетиката с настояване за извънредна проверка, както и за промени в Закона за енергетиката с цел по-добра защита на клиентите на топлофикационните компании при продължителни аварийни прекъсвания в топлоснабдяването. Тя тогава предложи да се обсъди вариант за добавяне на чл. 73, ал. 4 от Закона за енергетиката, така че операторите на топлопреносни мрежи да плащат неустойки на засегнатите крайни клиенти, ако непланово прекъсване на снабдяването продължава над 48 часа в рамките на 72 часа.
