Повече от 50% от европейските граждани са загрижени за финансовото си положение, а увеличаващите се разходи за енергия и геополитическите конфликти засилват негативните нагласи сред потребителите в Европа. Това е установено в последното проучване на „Бостън Кънсълтинг Груп“ (Boston Consulting Group – BCG).
Според изследването делът на хората с песимистични очаквания за икономическата ситуация се е увеличил до 56% през 2026 г., в сравнение с 54% през 2025 г. и 49% през 2024 г.
53% от анкетираните съобщават, че са загрижени за своите финанси, докато преди две години този процент е бил 40%. Шестима от всеки десет европейци се съмняват дали ще имат достатъчно средства за живот след пенсиониране.
В тази ситуация потребителите намаляват разходите и стават по-взискателни към цените. Около 63% от респондентите посочват, че купуват основно артикули на промоция или активно търсят по-добри оферти, а 62% сменят предпочитаните марки с по-достъпни опции.
Според изследването наблюдаваме отслабване на лоялността към марките. 44% от потребителите споделят, че последната им покупка е била от нова или непозната марка.
Проучването е проведено между 2 и 22 април сред малко над 20 000 души в 11 европейски държави — Дания, Финландия, Франция, Германия, Италия, Норвегия, Полша, Румъния, Испания, Швеция и Великобритания. Изследването е осъществено в партньорство с „НейтивРисърч“ (NativeResearch) и обхваща 12 различни потребителски категории.
„Третата поредна година европейските потребители остават песимистично настроени относно икономиката, а това все по-осезаемо влияе на поведението им“, коментира Андреас Малби, ръководител на практиката за потребителски изследвания на „Бостън Кънсълтинг Груп“ за Европа, Близкия изток, Африка и Южна Америка.
Според резултатите от проучването разходите на потребителите намаляват в почти всички категории, като най-съществени намаления се наблюдават при модата, алкохолни напитки и пакетирани храни.
Хранителните стоки и продуктите за домашни любимци са сред малкото категории, в които се наблюдава ръст на разходите. Консултантската фирма подчертава, че увеличение на разходите е в резултат на повишените цени, а не на растеж в потреблението.
Проучването показва ясно разделение между поколенията. Потребителите от поколението Z (родени между 1997 и 2012 г.) и милениалите (родени между 1980 и 1995 г.) намаляват разходите си в далеч по-малка степен от поколението X (родени между 1965 и 1980 г.) и бейби бумърите (родени между 1946 и 1964 г.). При по-младите очакванията за разходите през следващите шест месеца са -2 пункта, докато при по-възрастните достига -13 пункта.
Младите потребители също показват много по-ниска лоялност към марките. Само 28% от тях казват, че обикновено купуват една и съща марка, в сравнение с 44% от по-възрастните.
Проучването също така показва, че дори при подобрение на икономическите условия много от потребителите биха предпочели да спестяват, вместо да харчат. Почти половината от анкетираните посочват, че биха заделили допълнителния доход.
Финансовият натиск води до нарастващ интерес към употребявани стоки. 47% от европейците заявяват, че купуват такива продукти, като основната причина за 46% от тях е икономията на средства.
В същото време разходите за здраве и благосъстояние остават относително постоянни. Две трети от потребителите считат здравето за изключително важно, а 29% съобщават, че са увеличили разходите си за хранителни добавки през последната година.
46% от европейците посочват, че вече консумират по-малко алкохол или обмислят да намалят приема му.
Докладът подчертава и растящия интерес към лекарства за потискане на апетита, като глюкагоноподобен пептид-1 (GLP-1). Приблизително 75% от европейците вече са запознати с тях, а всеки четвърти твърди, че ги употребява или обмисля да започне.
Според „Бостън Кънсълтинг Груп“ използването на генеративен изкуствен интелект при избора на продукти също нараства бързо. Делът на потребителите, които редовно използват ИИ инструменти за проучване на покупки, е стигнал 8%, което е три пъти повече в сравнение с 2024 г.
Социалните мрежи стават важен канал за откриване на нови продукти сред младите. 32% от поколението Z и милениалите посещават „Инстаграм“ (Instagram), а 27% се насочват към „ТикТок“ (TikTok) за търсене и проучване на модни артикули.
