Столичната община (СО) увеличава приемното си време в сектора за „Градско планиране и развитие“. От 14 май е въведена нова система, която ще улесни гражданите и професионалистите да се срещат директно с експертите, обработващи техните документи. Това беше обявено от пресцентъра на СО.
По-рано по време на приемното време, гражданите и проектантите имаха възможност основно да се срещат с директори на дирекции и началници на отдели. Сега желаещите ще имат шанса да говорят с конкретния експерт, на когото е възложена преписката. Целта на измененията е да се улесни комуникацията, да се намали времето за получаване на информация и да се позволи обсъждане на въпросите по конкретни случаи директно с обслужващия служител, заявиха от Общината.
Също така, ще бъде достъпна възможност за електронно проследяване на административните преписки през електронния портал. Заявителите ще могат да видят на какъв етап е тяхната преписка, в какви срокове се очаква разглеждането й, и кой е служителят, който я обработва. Така гражданите и проектантите ще могат да резервират час за среща именно с експерта, отговарящ на техния случай.
Срещите с експертите ще се осъществяват всеки четвъртък от 13:00 до 17:00 ч. Записването на час ще става чрез електронния портал, като е нужно да се посочат: номер на вече съществуваща административна преписка; тема на срещата; телефон за контакт и имейл. Служителите от дирекция „Правно обслужване и контрол“ няма да предоставят консултации в рамките на това приемно време.
С тези промени Столичната община предприема нова стъпка към по-отворена, предвидима и прозрачна администрация, където гражданите имат по-лесен достъп до информация и до експертите, работещи по техните случаи. Инициативата е резултат от разговори с Камарата на архитектите в България и Съюза на архитектите в България.
В началото на април Столичната община възобнови заседанията на Общинския експертен съвет по устройство на територията (ОЕСУТ) в направление „Градско развитие и планиране“ с нова организация и по-ясен акцент върху експертната си роля.
