Представители на парламента, правителството, Столичната община, „Топлофикация“ и Българския енергиен холдинг, а също така всички заинтересовани страни, трябва да се срещнат и да намерят решение на проблема окончателно. Това сподели омбудсманът Велислава Делчева по време на интервю в Нова телевизия, като подчертава, че въпросът трябва да бъде разгледан на национално ниво.
Според Делчева, „Топлофикация“ е значителен проблем за нашето общество. Тя отбеляза, че по време на изслушването в Столичния общински съвет, не бяха предоставени необходимите отговори на въпросите на софиянци. „Не сме сигурни кога ще завършат ремонтите. Сигурно е, че те са многобройни и когато един ремонт приключи, веднага следва нов. Разбрахме, че няма налични средства за цялостна подмяна на мрежата и че дружеството в момента не може да се справи с управленията на ситуацията“, добави тя.
Като омбудсман имам правомощия да действам като посредник между гражданите и топлофикационните предприятия, но този проблем е национален. Той не може да бъде решен единствено от местния парламент, а изисква интервенция на национално ниво, уточни омбудсманът. Тя допълни, че „Топлофикация“ има огромни задължения и в същото време губи клиенти. Хората не само, че са недоволни от услугите, но и търсят начини да се отърват от дружеството. Въпреки това, то изпълнява важна социална функция и не може да бъде закрито, каза Делчева.
Тя спомена, че вече е предоставила своята препоръка за компенсиране на всички граждани. Не съм в позиция да определям на правителството с колко да бъде намалено ДДС на природния газ за битовите консуматори. Въпреки това, европейският регламент позволява ДДС да бъде намаляван до 5%, добави Делчева.
Омбудсманът подчерта, че бизнес клиентите имат механизми за компенсации относно поскъпването на газа, но битовите потребители нямат подобна възможност. Така се оказва, че именно домакинствата и уязвимите групи, които се обърнаха към газта, смятайки я за най-евтино гориво, сега използват най-скъпия метод за отопление, отбеляза тя.
Съществуват начини, по които битовите потребители да почувстват подкрепа от правителството, каза Делчева. Става въпрос за 160 000 до 200 000 домакинства в цялата страна, а увеличението в момента е между 46% и 55%, добави тя.
Омбудсманът поднесе съболезнования на жертвите и техните семейства от вчерашните инциденти на автомагистрала „Тракия“. Тя изрази надежда, че пострадалите ще се възстановят бързо.
